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¿Cuáles son las ventajas y desventajas del eCommerce?

By 29 mayo 2020junio 27th, 2020Eecommerce, Shopify, Woocommerce, Wordpress

El eCommerce es un tipo de comercio bastante polémico que va a creciendo de manera desproporcionada. Se trata de un proceso de comercialización que es adaptable a las nuevas reglas y situaciones del mercado, lo que ofrece nuevas posibilidades. Conocerlo a fondo no es fácil y se necesita un buen estudio de mercado para comprender si tu producto cubre el perfil para ingresar al mercado por este medio.

Pero como en todo, existen dos caras de la moneda, conoce las ventajas y las desventajas de utilizar eCommerce.

Los principales peros y contras del Ecommerce

Antes de comenzar, es conveniente tener una imagen objetiva y realista de lo que implica dedicarse al ecommerce (comercio electrónico). La ilusión a veces puede cegarnos de los inconvenientes de algo, igual que el desconocimiento o desconfianza nos impiden ver las cosas positivas. Por eso mismo, daremos un repaso de 10 ventajas y 10 desventajas del ecommerce.

10 Ventajas del Ecommerce

  • No hay limitaciones geográficas, esto es porque la red es global así que puedes ampliar tu comercio a donde sea.
  • Puedes mostrar y ofertar una mayor gama de productos.
  • El coste tanto de inicio como de mantenimiento es mucho más reducido que en un negocio de comercio tradicional.
  • Ahorra tiempo al momento de realizar la compra para el cliente.
  • Existe una mayor facilidad para desarrollar las estrategias de marketing en lotes, cupones y descuentos.
  • Puedes ofrecer más información al cliente.
  • Existe una mayor posibilidad de ofrecer una mejor comparativa de productos con sus precios y características.
  • Puedes ser tu propio jefe.
  • No hay limitación horaria, a no ser que seas un adicto al trabajo, te permite una mayor conciliación familiar y adaptar tu trabajo a los horarios y ritmo de tu vida.
  • Puedes digitalizar parcialmente el negocio, pero siempre puedes tener unos 100% online y electrónico, lo que reduce los costes a cotas realmente asequibles para todos los bolsillos.

10 Desventajas del Ecommerce

  • La competencia es mucho mayor ya que cualquiera puede poner en marcha este tipo de negocios.
  • Existen consumidores que prefieren ver el producto antes de comprarlo y desconfían de los pagos en línea.
  • No todos los productos pueden venderse en línea con la misma facilidad.
  • Los gastos de envío pueden resultar muy caros cuando el volumen es pequeño.
  • Fidelizar a un cliente es bastante difícil por la amplia gama de competencia.
  • La seguridad del sitio puede dar muchas dudas a los clientes potenciales.
  • Los consumidores quieren el mejor precio y el mejor servicio y es difícil conseguir ambos siempre.
  • Si se tiende a procastinar, es muy fácil distraerse con otras cosas o tareas, sobretodo si se está en el hogar. Imprescindible una buena disciplina.
  • Se corre el riesgo de sufrir ataques de phishing (robos de claves y contraseñas) y actos malintencionados.
  • Si se cae tu página (o servidor) no podrás ofrecer lo que estás vendiendo, perdiendo esas ventas.
  • La impaciencia del consumidor. En una tienda física, cualquier duda o pregunta puede ser respondida instantáneamente, a contraposición de lo que suele suceder online. Asimismo, el tiempo para adquirir un producto tampoco es inmediato, y cuando una persona tiene prisa, puede incluso decidir no adquirir el producto por los tiempos de demora.

El ecommerce como necesidad

Con anterioridad habrás leído que no todos los negocios pueden o necesitan de tener presencia online. Aunque esta afirmación es cierta, ha medida que transcurren los años cada vez toma menos importancia. No solamente la digitalización sino que la transformación global a nivel tecnológico empuja y ayuda al continuo crecimiento del comercio electrónico. Algunos datos clave para entender la importancia del crecimiento serían los siguientes:

  • El incremento medio que anualmente la gente gasta online se incrementa alrededor de un 20%.
  • Cada vez más generaciones, usan internet no solamente para adquirir los productos, sino hasta para informarse, asesorarse, o buscar la ubicación de un negocio. Incluso por cercanía, ante cualquier eventual necesidad inmediata.

Más allá de sopesar las ventajas y desventajas que podemos encontrar en el ecommerce, los datos anuales nos reflejan un cambio de tendencia en el consumo que se está estableciendo y no parece que vaya a revertir. De hecho, el ecommerce se está estableciendo, de forma rápida, y cada día ocupa y toca sectores que antes no esperábamos.

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